IIBF BC Exam Premium Online Mock Test

1) When a banker allows an overdraft to his customer, the relationship between his customer and him is that of _____________. जब कोई बैंकर अपने ग्राहक को ओवरड्राफ्ट की अनुमति देता है, तो उसके ग्राहक और उसके बीच का संबंध _____________ का होता है।

2) Under PMJDY, bank accounts can be opened at __________________ . पीएमजेडीवाई के तहत, बैंक खाते __________________ पर खोले जा सकते हैं।

3) Who monitors the implementation of PMMY progress at the National level? राष्ट्रीय स्तर पर पीएमएमवाई की प्रगति के कार्यान्वयन की निगरानी कौन करता है?

4) BHIM (Bharat Interface for Money) is an app for making payment transactions using _______  system and _____________________  for identification. BHIM (भारत इंटरफेस फॉर मनी) पहचान के लिए _______ प्रणाली और _____________________ का उपयोग करके भुगतान लेनदेन करने के लिए एक ऐप है।

5) Which one of the technologies is associated with "Anytime Anywhere" banking? इनमें से कौन सी तकनीक "कभी भी, कहीं भी" बैंकिंग से जुड़ी है?

6) Atal Pension Yojana (APY), a pension scheme for citizens of India, is focused on the unorganised sector workers Under the APY guaranteed minimum pension per month will be given at the age of 60 years depending on the contributions by the subscribers. Which one Of the following statements is correct about the eligible age for registering under APY? अटल पेंशन योजना (APY), भारत के नागरिकों के लिए एक पेंशन योजना, असंगठित क्षेत्र के श्रमिकों पर केंद्रित है। एपीवाई के तहत ग्राहकों के योगदान के आधार पर 60 वर्ष की आयु पर प्रति माह गारंटीकृत न्यूनतम पेंशन दी जाएगी। APY के तहत पंजीकरण के लिए पात्र आयु के बारे में निम्नलिखित में से कौन सा कथन सही है?

7) The core functions of a bank include _______________ . बैंक के मुख्य कार्यों में _______________ शामिल हैं।

8) Which among the following is/ are the salient features of OD facility under PMJDY (निम्नलिखित में से कौन PMJDY के तहत OD सुविधा की मुख्य विशेषताएं हैं?) i) Overdraft facility up to Rs.5000/- (रु. 5000/- तक ओवरड्राफ्ट सुविधा) ii) It is available to one account holder of PMJDY (यह पीएमजेडीवाई के एक खाताधारक के लिए उपलब्ध है) iii) It is available immediately after opening the account (यह खाता खोलने के तुरंत बाद उपलब्ध होता है) iv) If the Aadhaar number is not available then the Bank will do additional due diligence and also seek declaration from the beneficiary. (यदि आधार संख्या उपलब्ध नहीं है तो बैंक अतिरिक्त परिश्रम करेगा और लाभार्थी से घोषणा भी मांगेगा।)

9) The accident cover under PMSBY shall terminate on the member attaining the age of ____________ . पीएमएसबीवाई के तहत दुर्घटना कवर सदस्य के ____________ वर्ष की आयु प्राप्त करने पर समाप्त हो जाएगा।

10) What is meant by Aadhaar seeding? आधार सीडिंग का क्या मतलब है?

11) Which one of the following is true regarding Micro-insurance? सूक्ष्म-बीमा के संबंध में निम्नलिखित में से कौन सा सत्य है?

12) An ATM card can be used __________  (Select the most appropriate option from among the following.) एक एटीएम कार्ड का उपयोग __________ किया जा सकता है (निम्नलिखित में से सबसे उपयुक्त विकल्प का चयन करें।)

13) Which of the following is/ are the measures needed to keep RuPay Card safe? RuPay कार्ड को सुरक्षित रखने के लिए निम्नलिखित में से कौन से उपाय आवश्यक हैं i) RuPay Card is to be kept in safe custody. रुपे कार्ड को सुरक्षित अभिरक्षा में रखा जाना है। ii) PIN should be changed at frequent intervals पिन को नियमित अंतराल पर बदलना चाहिए iii) PIN should never be shared with anyone. पिन कभी भी किसी के साथ साझा नहीं करना चाहिए। iv) While using the card at an ATM Machine or POS, PIN should be entered in the machine very secretly so  that nobody could even guess about the PIN Number. एटीएम मशीन या पीओएस पर कार्ड का उपयोग करते समय मशीन में पिन बहुत गुप्त रूप से दर्ज करना चाहिए ताकि कोई भी पिन नंबर के बारे में अनुमान न लगा सके।

14) SSA stands for _______________ . SSA का मतलब _______________ है।

15) Which one of the following is not a feature of a Micro ATM? निम्नलिखित में से कौन सी माइक्रो एटीएम की विशेषता नहीं है?

16) NPCI stands for __________________________ . एनपीसीआई का मतलब __________________________ है।

17) Which of the following are the main objectives of Atal Pension Yojna? अटल पेंशन योजना के मुख्य उद्देश्य निम्नलिखित में से कौन से हैं? (i) Aimed at the organized sector संगठित क्षेत्र पर लक्षित (ii) Inculcate habit of savings ) बचत की आदत डालें (iii) Provide social security सामाजिक सुरक्षा प्रदान करें (iv) Open to people of all ages सभी उम्र के लोगों के लिए खुला है

18) Which of the following is a unique number given when an individual subscribes to New Pension Scheme? जब कोई व्यक्ति नई पेंशन योजना की सदस्यता लेता है तो निम्नलिखित में से कौन सा एक अद्वितीय नंबर दिया जाता है?

19) Which of the following statements is not correct? निम्नलिखित में से कौन सा कथन सही नहीं है?

20) Objectives of Financial Inclusion are being achieved effectively by leveraging Technology. Which one of the following technological products is not relevant in this regard? (Select the most appropriate option from the following.) प्रौद्योगिकी का लाभ उठाकर वित्तीय समावेशन के उद्देश्यों को प्रभावी ढंग से प्राप्त किया जा रहा है। निम्नलिखित तकनीकी उत्पादों में से कौन सा इस संबंध में प्रासंगिक नहीं है? (निम्नलिखित में से सबसे उपयुक्त विकल्प का चयन करें।)

21) ATM password should be kept in एटीएम का पासवर्ड रखना चाहिए|

22) PMJDY is built on ___________  Pillars. PMJDY ___________ स्तंभों पर बनाया गया है।

23) The sum assured for the Life Insurance cover provided under the PMJDY scheme is ____________ . PMJDY योजना के तहत प्रदान किए गए जीवन बीमा कवर के लिए बीमा राशि ____________ है।

24) What are the Collateral /securities to be kept with Banks for getting loans for MSE under PMMY? पीएमएमवाई के तहत एमएसई के लिए ऋण प्राप्त करने के लिए बैंकों के पास कौन सी संपार्श्विक/प्रतिभूतियां रखी जानी हैं?

25) Payment of cheque can be stopped by चेक का भुगतान रोका जा सकता है

26) The Regional Rural Banks are the best fitted to be the vehicle for financial inclusion in rural areas. (State what is incorrect) क्षेत्रीय ग्रामीण बैंक ग्रामीण क्षेत्रों में वित्तीय समावेशन का माध्यम बनने के लिए सबसे उपयुक्त हैं। (क्या गलत है बताएं)

27) In saving account deposits, interest is paid on _______________ balance. बचत खाता जमा में, ब्याज का भुगतान _________ शेष राशि पर किया जाता है।

28) MUDRA has been set up by whom? MUDRA की स्थापना किसके द्वारा की गई है?

29) Which one of the following is the use of the Query Service Aadhaar Mapper (QSAM)? क्वेरी सर्विस आधार मैपर (QSAM) का उपयोग निम्नलिखित में से किसमें किया जाता है?

30) Which of the following is not a feature of the Swavalamban Scheme launched by the Govt.? निम्नलिखित में से कौन सी सरकार द्वारा शुरू की गई स्वावलंबन योजना की विशेषता नहीं है?

31) What is the minimum contribution per annum during a financial year under the Swavalamban Scheme? स्वावलंबन योजना के तहत एक वित्तीय वर्ष के दौरान प्रति वर्ष न्यूनतम योगदान कितना है?

32) In Recurring Deposits, आवर्ती जमा में,

33) Pradhan Mantri Suraksha Bima Yojana is available to ________________ . प्रधानमंत्री सुरक्षा बीमा योजना ________________ के लिए उपलब्ध है।

34) As per extant instructions, interest on savings bank can be paid on (Select the most appropriate option from the following). मौजूदा निर्देशों के अनुसार, बचत बैंक पर ब्याज का भुगतान किया जा सकता है (निम्नलिखित में से सबसे उपयुक्त विकल्प का चयन करें)।

35) A Recurring deposit is classified as _______________ . आवर्ती जमा को _______________ के रूप में वर्गीकृत किया गया है।

36) A loan of Rs One lakh has been given under Pradhan Mantri MUDRA Yojana, it will be categorised under ______________ . प्रधानमंत्री मुद्रा योजना के तहत एक लाख रुपये का ऋण दिया गया है, इसे ______________ के अंतर्गत वर्गीकृत किया जाएगा।

37) How much interest savings would earn in a PMJDY Account? पीएमजेडीवाई खाते में कितनी ब्याज बचत होगी?

38) Kisan Cards are issued to farmers to enable them to किसानों को सक्षम बनाने के लिए उन्हें किसान कार्ड जारी किए जाते हैं

39) RuPay Debit Card is introduced by _____________ . RuPay डेबिट कार्ड _____________ द्वारा पेश किया गया है।

40) An NRI ____________ a PPF account. (Select the most appropriate option from the following) एक एनआरआई ____________ एक पीपीएफ खाता। (निम्नलिखित में से सबसे उपयुक्त विकल्प का चयन करें)

41) Small Finance Banks are required to provide at least 50% of loans whose amount per borrower ----- (Select the most appropriate option among the following). लघु वित्त बैंकों को कम से कम 50% ऋण प्रदान करना आवश्यक है जिसकी राशि प्रति उधारकर्ता ____ (निम्नलिखित में से सबसे उपयुक्त विकल्प का चयन करें)।

42) Which type of deposits earns higher interest rate? किस प्रकार की जमा राशि पर अधिक ब्याज दर मिलती है?

43) Which one of the following deposits earns the maximum amount of interest to the depositor for one year? (Assume the equal amount of deposit). निम्नलिखित में से कौन सी जमा राशि जमाकर्ता को एक वर्ष के लिए अधिकतम ब्याज अर्जित कराती है? (जमा राशि समान मान लें)।

44) TDS means टीडीएस का मतलब है

45) "Safety of funds lent" is the most important concern for banks. Accordingly, repayment of loan depends upon certain aspects pertaining to the borrowers. Which one of the following aspects is not significant? (Select the most appropriate option from the following). "उधार दिए गए धन की सुरक्षा" बैंकों के लिए सबसे महत्वपूर्ण चिंता है। तदनुसार, ऋण का पुनर्भुगतान उधारकर्ताओं से संबंधित कुछ पहलुओं पर निर्भर करता है। निम्नलिखित में से कौन सा पहलू महत्वपूर्ण नहीं है? (निम्नलिखित में से सबसे उपयुक्त विकल्प का चयन करें)।

46) Bank's Policy for the customer's grievance redressal should cover which of the following aspects? (ग्राहक की शिकायत निवारण के लिए बैंक की नीति में निम्नलिखित में से कौन सा पहलू शामिल होना चाहिए?) (i) Customers are to be treated fairly at all times. (ग्राहकों के साथ हर समय उचित व्यवहार किया जाना चाहिए।) (ii) Customers should be informed of avenues to escalate their complaints/ grievances within the organisation. (ग्राहकों को संगठन के भीतर अपनी शिकायतों/शिकायतों को आगे बढ़ाने के तरीकों के बारे में सूचित किया जाना चाहिए।) (iii) Bank is to treat all complaints efficiently and timely, as they can damage the bank's reputation. (बैंक को सभी शिकायतों का कुशलतापूर्वक और समय पर निपटान करना है, क्योंकि वे बैंक की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकते हैं।) (iv) While providing a resolution to a customer's complaint, timelines need not to be adhered to. ( किसी ग्राहक की शिकायत का समाधान प्रदान करते समय, समयसीमा का पालन करने की आवश्यकता नहीं है।) (Select the most appropriate option from the following. निम्नलिखित में से सबसे उपयुक्त विकल्प का चयन करें।

47) Which one of the following is the most important feature of an SHG? निम्नलिखित में से कौन सा एक एसएचजी की सबसे महत्वपूर्ण विशेषता है?

48) What is the amount of Life Insurance Cover available to account holder under PMJDY? पीएमजेडीवाई के तहत खाताधारक को जीवन बीमा कवर की कितनी राशि उपलब्ध है?

49) Who can open an account under PMJDY? पीएमजेडीवाई के तहत खाता कौन खोल सकता है?

50) Which one of the following statements is correct about Doubtful assets? (Select the most appropriate option from the following.) संदिग्ध संपत्तियों के बारे में निम्नलिखित में से कौन सा कथन सही है? (निम्नलिखित में से सबसे उपयुक्त विकल्प का चयन करें।)

51) What is the role of the Central Govt. in taking the PMJDY forward? केंद्र सरकार की क्या भूमिका है? पीएमजेडीवाई को आगे ले जाने में?

52) Which of the following is India's own domestic card network? निम्नलिखित में से कौन सा भारत का अपना घरेलू कार्ड नेटवर्क है?

53) Which one of the following statements is not correct about negotiated settlement of a 'doubtful' debt?  'संदिग्ध' ऋण के बातचीत के जरिए समाधान के बारे में निम्नलिखित में से कौन सा कथन सही नहीं है?

54) Bank does not provide loans for बैंक ऋण उपलब्ध नहीं कराता

55) When in Housing loans banks offer lower EMI in the initial years and higher EMI in the later years, the concept is known as ______________ . जब आवास ऋण में बैंक शुरुआती वर्षों में कम ईएमआई और बाद के वर्षों में अधिक ईएमआई की पेशकश करते हैं, तो इस अवधारणा को ______________ के रूप में जाना जाता है।

56) What is the frequency of the period of frequency of Monitoring by the District Level Implementation Committee under the PMJDY scheme? पीएमजेडीवाई योजना के तहत जिला स्तरीय कार्यान्वयन समिति द्वारा निगरानी की अवधि की आवृत्ति क्या है?

57) Which one of the following statements is not correct in respect of guidelines about obtaining photographs for account opening? खाता खोलने के लिए फोटोग्राफ प्राप्त करने के संबंध में दिशानिर्देशों के संबंध में निम्नलिखित में से कौन सा कथन सही नहीं है?

58) How many level of monitoring stages are there for PMJDY? पीएमजेडीवाई के लिए निगरानी चरणों के कितने स्तर हैं?

59) What is Pradhan Mantri Jan-Dhan Yojana? प्रधानमंत्री जन-धन योजना क्या है?

60) Which of the following types of transactions are supported by Micro-ATMs with BCs? निम्नलिखित में से किस प्रकार के लेनदेन बीसी के साथ माइक्रो-एटीएम द्वारा समर्थित हैं?

61) Fixed Deposits cannot be ______________________ . सावधि जमा ______________________ नहीं हो सकती।

62) To whom Overdraft facility of Rs.5,OOO/- in PMJDY Account is available? PMJDY खाते में रु. 5,OOO/- की ओवरड्राफ्ट सुविधा किसके लिए उपलब्ध है?

63) Expand 'NPCI'  'एनपीसीआई' का विस्तार करें

64) Who among the following cannot be Bank Mitra? निम्नलिखित में से कौन बैंक मित्र नहीं हो सकता?

65) SBI is a _____________ . एसबीआई एक _____________ है।

66) While making nomination, signature of nominee is required on नामांकन करते समय नामांकित व्यक्ति का हस्ताक्षर आवश्यक होता है

67) What is the main purpose of the NPS Lite initiated by the Govt.? सरकार द्वारा शुरू की गई एनपीएस लाइट का मुख्य उद्देश्य क्या है?

68) Which Of the following statements is/ are the important guidelines to be implemented by banks for providing banking facilities to sick/ old/ incapacitated/ visually impaired account holders? निम्नलिखित में से कौन सा कथन बीमार/बूढ़े/अक्षम/दृष्टिबाधित खाताधारकों को बैंकिंग सुविधाएं प्रदान करने के लिए बैंकों द्वारा लागू किए जाने वाले महत्वपूर्ण दिशानिर्देश हैं? i) The thumb or toe impression of such persons should be identified by two independent witnesses of whom one should be a Bank official. ऐसे व्यक्तियों के अंगूठे या पैर के अंगूठे के निशान की पहचान दो स्वतंत्र गवाहों द्वारा की जानी चाहिए, जिनमें से एक बैंक अधिकारी होना चाहिए। (ii) If such a person is unable to be present physically in the bank, a mark is to be obtained on cheque/ withdrawal slip duly identified by two independent witnesses, यदि ऐसा कोई व्यक्ति बैंक में शारीरिक रूप से उपस्थित होने में असमर्थ है, तो दो स्वतंत्र गवाहों द्वारा विधिवत पहचाने गए चेक/निकासी पर्ची पर एक निशान प्राप्त किया जाना है। (iii) If such a customer indicates a person to withdraw money on the basis of above points (i) and (ii). Then that person drawing the money on such a customer's behalf should be asked to furnish his/ her signature to the bank. यदि ऐसा कोई ग्राहक उपरोक्त बिंदुओं (i) और (ii) के आधार पर किसी व्यक्ति को पैसे निकालने का संकेत देता है। फिर ऐसे ग्राहक की ओर से पैसे निकालने वाले व्यक्ति को बैंक को अपने हस्ताक्षर प्रस्तुत करने के लिए कहा जाना चाहिए। (iv) All existing ATMs/ future ATMs should be with ramps so that wheelchair users/ persons with disabilities can easily access them. सभी मौजूदा एटीएम/भविष्य के एटीएम रैंप के साथ होने चाहिए ताकि व्हीलचेयर उपयोगकर्ता/विकलांग व्यक्ति उन तक आसानी से पहुंच सकें। (Select the most appropriate option from the following निम्नलिखित में से सबसे उपयुक्त विकल्प का चयन करें)  

69) Who can avail the PMMY loan? पीएमएमवाई ऋण का लाभ कौन उठा सकता है?

70) Bank draft is issued by बैंक ड्राफ्ट किसके द्वारा जारी किया जाता है?

71) MGNREGS stands for MGNREGS का मतलब है

72) Who among the following is not a member of the District Level Implementation Committee for implementation and monitoring of the PMJDY Scheme? निम्नलिखित में से कौन PMJDY योजना के कार्यान्वयन और निगरानी के लिए जिला स्तरीय कार्यान्वयन समिति का सदस्य नहीं है?

73) Fixed Deposit can फिक्स्ड डिपॉजिट कर सकते हैं

74) Micro ATM is basically a biometric hand-held device enabled with _________________ . माइक्रो एटीएम मूल रूप से _________________ के साथ सक्षम एक बायोमेट्रिक हैंड-हेल्ड डिवाइस है।

75) Which of the following can be a valid reason for complaint under the Banking Ombudsman Scheme? निम्नलिखित में से कौन सा बैंकिंग लोकपाल योजना के तहत शिकायत का वैध कारण हो सकता है?

76) Overdraft is allowed generally by banks in ____________ . ओवरड्राफ्ट की अनुमति आम तौर पर बैंकों द्वारा ____________ में दी जाती है।

77) The price for insurance is called ________________ . बीमा की कीमत को ________________ कहा जाता है।

78) Which of the following were broad objectives of PM Jan Dhan Yojna? निम्नलिखित में से कौन-से पीएम जन धन योजना के व्यापक उद्देश्य थे? (i) Universal access to banking facilities बैंकिंग सुविधाओं तक सार्वभौमिक पहुंच (ii) Financial Literacy वित्तीय साक्षरता (iii) Cash less economy नकदी रहित अर्थव्यवस्था (iv) Social Security सामाजिक सुरक्षा

79) The age for coverage under the scheme of life insurance cover under PMJDY is  ______________ . PMJDY के तहत जीवन बीमा कवर की योजना के तहत कवरेज की आयु ______________ है।

80) What is a RuPay Debit Card? रुपे डेबिट कार्ड क्या है?

81) In case of deposit accounts, nomination helps bank in handing over balance _______________  (Select the most appropriate option from among the following). जमा खातों के मामले में, नामांकन से बैंक को शेष राशि _________ सौंपने में मदद मिलती है (निम्नलिखित में से सबसे उपयुक्त विकल्प का चयन करें)।

82) Which of the following is true regarding the MIS under the PMJDY? पीएमजेडीवाई के तहत एमआईएस के संबंध में निम्नलिखित में से कौन सा सत्य है?

83) Which one of the following statements regarding Housing Loans is not correct? आवास ऋण के संबंध में निम्नलिखित में से कौन सा कथन सही नहीं है?

84) The definition of financial inclusion currently in use is the delivery of financial services by the formal financial system at an affordable cost to vast sections of disadvantaged and low-income groups. वर्तमान में उपयोग में आने वाली वित्तीय समावेशन की परिभाषा वंचित और कम आय वाले समूहों के विशाल वर्गों को किफायती लागत पर औपचारिक वित्तीय प्रणाली द्वारा वित्तीय सेवाओं की डिलीवरी है।

85) Which one of the following persons cannot act as a Banking Correspondent? निम्नलिखित में से कौन सा व्यक्ति बैंकिंग संवाददाता के रूप में कार्य नहीं कर सकता है?

86) Which one of the following is not true in regard to 'Floating Rate'? 'फ़्लोटिंग रेट' के संबंध में निम्नलिखित में से कौन सा सत्य नहीं है?

87) The District Level Implementation Committee for implementation and monitoring of PMJDY Scheme is headed by ______________ . PMJDY योजना के कार्यान्वयन और निगरानी के लिए जिला स्तरीय कार्यान्वयन समिति की अध्यक्षता ______________ करते हैं।

88) Which one of the following is an improvement under PMJDY for using mobile banking? मोबाइल बैंकिंग के उपयोग के लिए पीएमजेडीवाई के तहत निम्नलिखित में से कौन सा सुधार है?

89) What is the grievance redressal mechanism available against bank officials, in the event of non-sanction of loan? ऋण स्वीकृत न होने की स्थिति में बैंक अधिकारियों के विरुद्ध शिकायत निवारण तंत्र क्या उपलब्ध है?

90) Who among the following is not eligible for coverage under the scheme of life insurance cover under PMJDY? निम्नलिखित में से कौन PMJDY के तहत जीवन बीमा कवर की योजना के तहत कवरेज के लिए पात्र नहीं है?

91) Which of the following is/ are incorrect feature/s of the Hand held device with a contact card? कॉन्टैक्ट कार्ड के साथ हैंड हेल्ड डिवाइस की निम्नलिखित में से कौन सी गलत विशेषताएं हैं/

92) Loans from money lenders are साहूकारों से कर्ज है?

93) "Non-Performing Assets" means a loan or an advance where ________________ . "गैर-निष्पादित संपत्ति" का अर्थ ऋण या अग्रिम है जहां ________________ है।

94) Life insurance means ________________ . जीवन बीमा का मतलब है?

95) BCs/ BFS must be educated about a few important aspects towards technology related issues/ problems. Which one of the following aspects is not correct? बीसी/बीएफएस को प्रौद्योगिकी संबंधी मुद्दों/समस्याओं के कुछ महत्वपूर्ण पहलुओं के बारे में शिक्षित किया जाना चाहिए। निम्नलिखित में से कौन सा पहलू सही नहीं है?

96) Which one of the following is not a measure generally taken by a bank for mitigating risk in the process of engagement of Business Correspondents? (Select the most appropriate option from the following) व्यवसाय संवाददाताओं की नियुक्ति की प्रक्रिया में जोखिम को कम करने के लिए बैंक द्वारा आम तौर पर निम्नलिखित में से कौन सा उपाय नहीं किया जाता है? 

97) A 'Standard Asset' of a bank is defined as an asset which is _________________ . किसी बैंक की 'मानक संपत्ति' को एक ऐसी संपत्ति के रूप में परिभाषित किया जाता है जो _________________ है।

98) Which of the following services is provided through Internet Banking? (निम्नलिखित में से कौन सी सेवा इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से प्रदान की जाती है? निम्नलिखित में से कौन सी सेवा इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से प्रदान की जाती है? ) (i) Opening of RD A/c (आरडी खाता खोलना) (ii) Trading in stock market (शेयर बाजार में व्यापार करना) (iii) Stop cheque payment (चेक भुगतान रोकना) Select the most appropriate option from the following. (निम्नलिखित में से सबसे उपयुक्त विकल्प चुनें।)

99) Maximum tenure of Fixed Deposit is फिक्स्ड डिपॉजिट की अधिकतम अवधि होती है

100) Interaction with customers at structured meets helps in reducing occasions of customer complaints by (Select the most appropriate option from the following.) संरचित बैठकों में ग्राहकों के साथ बातचीत से ग्राहकों की शिकायतों के अवसरों को कम करने में मदद मिलती है (निम्नलिखित में से सबसे उपयुक्त विकल्प का चयन करें।)